Интернет проекты: мифы и реальность.

Интернет все глубже входит в нашу реальность и любой бизнес немыслим без него. Интернет проекты - это основа всех решений для интернет. Под интернет проектом можно понимать любое осмысленное решение в рамках интернет. Это может быть простое представительство компании в нескольких статических страницах, а может быть высокотехнологический портал, использующий динамическое наполнение, базы данных, современные информационные технологии. Безграничность и доступность информации вызывает распространение мифов о реализации интернет проектах.

Миф первый - пользователю (или посетителю) проекта важно, на чем сделан проект и какие технологические приемы он использует.

На самом деле посетителю интернет проекта все равно, на чем и как он сделан. Важно, чтобы он работал и посетитель получал достоверную и необходимую информацию в удобном и понятном для него виде. Будет ли это статическая реализация с регулярным обновлением отдельным специалистом или использующая базы данных и современные технологии - безразлично. В действительности любые технологии реализации проектов важны непосредственно самому проекту, а именно для его разработчиков (и владельцев тоже) и для его поддержки. Изменение и поддержание большого статического ресурса потребует наличия целого штата высококвалифицированных специалистов, а использование соответствующих информационных технологий позволит значительно сократить эти издержки и упростить его сопровождение.

Миф второй - интернет проект - это, если не даром, то, по крайней мере, дешево.

Сама психология использования интернет - все что угодно и бесплатно - навязывает ошибочное мнение к интернет проектам. Для того, чтобы разобраться в этом надо сначала понять, какие возможности и преимущества дает сам интернет. На самом деле интернет это не более и не менее, чем дешевая среда дистрибуции и распространения информации, т.е. это дешевый способ доставки информации до конечного потребителя или пользователя. Но это совершенно не означает, что производство (и стоимость) этой информации будет тоже дешевой (Конечно, конкуренция и общедоступность такой среда как интернет, которая имеет большой ресурс разнообразных предложений, может в значительной степени снизить и эту стоимость). Как было замечено выше, технологии столь необходимые для реализации самих проектов, позволяют свести к минимуму стоимость поддержки интернет ресурсов и тем самым понизить себестоимость получения информации. Но для воплощения такого технологического проекта в жизнь потребуется хорошая аналитика и разработка полнофункциональной системы, что в принципе не может быть дешевым (и тем более, бесплатным). Вложения в разработку снижают затраты на сопровождение и уменьшают себестоимость получения информации. Однако, возможно обратное - снижение вложений в разработку вызовет увеличение затрат на дальнейшую эксплуатацию проекта. Использование в интернет проектах дешевых стандартных решений не только не способно обеспечить будущую функциональность и развиваемость хорошего рабочего проекта, но как результат обязательно приведет к необходимости полной переработки проекта, а все это деньги и время.

Миф третий - разработка интернет проекта проще (а отсюда и значительно дешевле) традиционного проекта (offline проекты).

Корни этого заблуждения ведут, как и в рассмотренном выше в мифе втором, к большому числу предложений дешевых и бесплатных решений. Отсюда у пользователей интернет складывается впечатление, что достаточно использовать одно из этих предложений и проблема будет решена - получен хороший и рабочий интернет проект. При этом зачастую упускается главная цель любого интернет проекта - посетитель. А именно, обеспечить посетителей интересным и полезным содержанием, функциональностью которая позволит все это получить. Проект должен быть полезен и востребован. Стандартные решения не способны обеспечить это главное требование. Только анализ и постоянный мониторинг преимуществ и недостатков проекта, а так же потребностей пользователей позволит реализовать и поддерживать на достаточном уровне необходимую функциональность проекта. В offline проекте, насколько бы не была широка его клиентская база, число пользователей ограничено и определено. Любые изменения и адаптации offline продукта возможно донести до каждого конечного пользователя. При чем возможна доводка каждого конкретного продукта под нужды клиента без серьезных вложений со стороны проекта, что определяется достаточно контролируемым числом пользователей такого продукта. В интернет проекте напротив, аудитория достаточно размыта и донести любые изменения до каждого очень проблематично. Разработка полностью адаптируемого для каждого посетителя интернет продукта потребует достаточно серьезных вложений. И здесь очень важна именно аналитическая и стратегическая фаза проекта. Любой интернет проект требует постоянного мониторинга его возможностей, актуальности и востребованности его сервисов. Его можно сравнить с живым организмом, который живет самостоятельной жизнью, но за которым нужен постоянный online контроль.

Хочется заметить, что здесь мы не пытаемся сравнить на финансовом уровне степень вложений в реальные и интернет проекты, поскольку независимо от типа проекта, степень финансирования во многом определяется его масштабами и целями. Мы стремимся показать, что не надо относиться несерьезно к интернет проектам и рассчитывать реализовать их стандартными и дешевыми средствами. Однако, бытует и культивируется мнение, что (цитируем): "интернет проект выходит, по общему правилу, дешевле реализации такого же проекта в оффлайне. Особенно при сравнении показателей цена/эффективность, поскольку интернет проекты реализуются, преимущественно, в сфере услуг, а для того, чтобы иметь возможность предоставлять услуги столь широкому кругу клиентов, как это возможно для интернет, в аналогичный проект в реале надо вложить немереные деньги...". Здесь надо отметить, во-первых, большинство потребителей не совсем точно понимают понятие интернет проекта и видят в этом Web сайт, электронный магазин, персональную страничку и т.д. Мы же вкладываем в это понятие значительно большую функциональность, на наш взгляд к интернет проекту можно отнести любую информационную систему, предложенную для широкой аудитории в режиме реального времени. И во-вторых, есть решения область применения которых идеально подходит для интернет проекта и совершенно не совместима для offline решения, поэтому сравнение уровней конкретных вложений в интернет или offline проекты должно производиться от конкретных целей и масштабов проектов в целом.